Sai họ, tên, giới tính… là một trong những lỗi thường gặp khi hành khách đặt vé máy bay trực tuyến do lỗi đánh máy, hoặc không kiểm tra kỹ thông tin.
Có nhiều hành khách đặt vé máy bay nhưng không kiểm tra kỹ các thông tin trên vé dẫn đến sai sót. Tình trạng này diễn ra thường xuyên và gây rất nhiều phiền toái cho hành khách khi làm thủ tục tại sân bay.
Thực tế, đối với một số lỗi nhỏ, hãng sẽ hỗ trợ hành khách khắc phục miễn phí. Ví dụ, đối với Vietnam Airlines, các trường hợp sau sẽ được miễn phí: Tên không phải tiếng Việt, tên đệm thiếu hoặc thừa; sai thứ tự họ và tên của hành khách; Thay đổi tên được chính phủ nước sở tại công nhận; Lỗi đánh máy hoặc chính tả; Các trường hợp thừa tên tiếng Việt hoặc thiếu chữ “Thị”; Lỗi do viết tắt tên; Sai thông tin về chức danh, giới tính.
Khi bị đặt nhầm tên khi đặt vé máy bay, bạn nên liên hệ ngay với hãng (Ảnh minh họa)
Tuy nhiên, có những trường hợp hành khách sẽ phải trả phí sửa thông tin. Tùy mức độ mà mức phí xấp xỉ 300.000 đồng/vé hoặc thu theo phí hoàn vé.
Việc ghi sai tên trên vé sẽ khiến bạn gặp rất nhiều rắc rối khi ra sân bay làm thủ tục. Vì vậy, ngay khi phát hiện ra sai sót, bạn nên báo ngay với hãng hàng không hoặc đại lý nơi bạn đặt vé để được giải quyết sớm.
Các hãng hàng không khuyến nghị hành khách lưu ý để tránh đặt vé máy bay bị sai tên:
Đối với giao diện của hệ thống đặt vé máy bay Vietnam Airlines, tại ô đầu tiên bạn nhập “Chức danh”, tiếp theo là “Tên đệm và Tên”, ô cuối cùng là nhập “Họ”.
Đối với hãng hàng không Pacific Airlines: Tại ô đầu tiên quý khách nhập “Họ và tên đệm”, sau đó nhập “Tên” và tại ô cuối cùng quý khách phải cung cấp thông tin về “Giới tính”.
Đối với Vietjet Air, ô đầu tiên bạn điền tên của mình, ô tiếp theo bạn điền “Last Name”, sau đó điền “First and Middle Name”.
Thông thường nếu bạn đặt vé máy bay qua mạng thì khả năng bị nhầm tên sẽ cao hơn. Trong đó, lỗi phổ biến nhất là sai thứ tự điền tên, do giao diện và quy tắc điền tên của mỗi công ty là khác nhau.
[yeni-source src=”” alt_src=”https://kenh14.vn/dat-ve-may-bay-bi-sai-ten-xu-ly-the-nao-20230605091236195.chn” name=””]
