Ghi nhận tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài (TP Hà Nội), nhiều hành khách đã sử dụng tài khoản định danh điện tử cấp độ 2 (VNeID) để làm thủ tục lên các chuyến bay trong ngày đầu triển khai từ 2/8, trong đó phần lớn là các bạn trẻ.
Ghi nhận ngày 2/8, đa số hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử cấp 2 để làm thủ tục lên máy bay là thanh niên. Những hành khách này sử dụng VNeID để làm thủ tục tại quầy làm thủ tục, để nhân viên an ninh hàng không kiểm soát giấy tờ chuyến bay trước khi vào khu vực soi chiếu an ninh hàng không và để nhân viên hàng không, nhân viên mặt đất kiểm soát tại các lối ra.
Hành khách sử dụng VNeID tại điểm kiểm tra nhận dạng. Ảnh: Phan Công
Hành khách sử dụng VNeID không gặp bất kỳ khó khăn, trở ngại nào trong chuỗi làm thủ tục. Ghi nhận trong buổi sáng ngày đầu tiên triển khai, đã có hơn 100 lượt hành khách sử dụng VNEID đổi giấy tờ tùy thân để làm thủ tục tại cảng.
Trước đó, từ ngày 1/6 đến 1/8/2023, tại Cảng hàng không quốc tế (HKQT) Nội Bài đã thí điểm sử dụng tài khoản VNeID để thay đổi giấy tờ làm thủ tục hàng không theo chỉ đạo của Vietnam Airlines. Cục Hàng không Việt Nam.
Quá trình thí điểm được ghi nhận có gần 7.000 hành khách sử dụng VNeID để làm thủ tục qua Nội Bài. Theo số liệu báo cáo đánh giá ban đầu, thời gian nhân viên An ninh hàng không kiểm tra trực quan tài khoản VNeID cấp 2 của một hành khách (không tính thời gian xếp hàng) dao động từ 10 giây đến 140 giây. Thời gian làm thủ tục bằng cách quét mã QR của tài khoản định danh điện tử cấp 2 cho một hành khách dao động từ 5 – 15 giây. Quét mã QR thành công 100%; 100% tài khoản VNeID cấp 2 sau khi quét mã QR đều cho kết quả là tài khoản do Bộ Công an cấp.
Đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đánh giá việc thí điểm sử dụng tài khoản VNeID cấp 2 trên ứng dụng VNEID giúp thuận tiện cho công tác quản lý tại sân bay, giảm rủi ro về an ninh, tiết kiệm thời gian làm thủ tục. nâng cao hiệu quả khai thác khi ứng dụng công nghệ số vào khai thác cảng hàng không. Tuy nhiên, thực tế thí điểm cũng cho thấy một số hành khách gặp khó khăn do: tài khoản VNeID gặp sự cố, lỗi do mất kết nối Internet, chưa quen với ứng dụng VNeID, quên mật khẩu đăng nhập…, một số hành khách sau khi mở VNeID thì hết hạn CCCD nên đã không được chấp nhận…
Để không bị chậm, lỡ chuyến bay do các sự cố liên quan đến việc sử dụng ứng dụng VNeID, hành khách lưu ý: Khi chuẩn bị làm thủ tục, hành khách nên chủ động mở tài khoản VNeID trên điện thoại thông minh. , đến lượt thì cứ đưa cho nhân viên kiểm tra, tránh tình trạng đến lượt mở nhưng lỡ quên mật khẩu dẫn đến ùn tắc tại điểm kiểm tra.
Hành khách vui lòng mang thêm bản gốc của một trong các loại giấy tờ có thể sử dụng để đi máy bay trong trường hợp tài khoản CMND cấp 2 gặp sự cố không sử dụng được VNeID.
Hành khách lưu ý kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng của CCCD, để đảm bảo CCCD còn hiệu lực tại thời điểm bay.
Đối với hành khách không sử dụng tài khoản CMND cấp 2 cần lưu ý: Mang theo bản chính giấy tờ tùy thân để làm thủ tục hàng không; Kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng, đặc biệt lưu ý hành khách đi cùng trẻ em từ 14 tuổi trở lên (đủ tuổi làm CMND/CCCD) nếu chưa làm CMND/CCCD hoặc khách bị mất hoặc hết hạn sử dụng CMND/CCCD. hết hạn sử dụng hoặc bị mờ, không được chấp nhận, bạn cần đến cơ quan công an nơi cư trú để làm giấy xác nhận nhân thân theo mẫu hiện hành để tránh bị từ chối bay khi giấy tờ tùy thân không đầy đủ. kiện. Hành khách là trẻ em dưới 14 tuổi cần mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc bản sao trích lục nơi cấp).
Khi cần hỗ trợ, hành khách có thể gọi điện đến đường dây nóng của Cảng HKQT Nội Bài theo số tổng đài 1900636535, đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về chất lượng dịch vụ theo số điện thoại 0389166566, website: http://noibaiairport.vn/, hoặc nhân viên trực tại các điểm Quầy thông tin, nhân viên an ninh hàng không hoặc nhân viên mặc đồng phục có đeo thẻ của cơ quan, đơn vị hoạt động tại Cảng.
Một số hình ảnh ghi nhận tại sân bay Nội Bài ngày 2/8:
Hành khách nhờ nhân viên giúp đỡ.
Hành khách sử dụng VNeID để làm thủ tục tại quầy thủ tục.
Hành khách sử dụng VNeID để làm thủ tục tại quầy thủ tục.
Hành khách sử dụng VNeID tại điểm kiểm tra nhận dạng.
Hành khách sử dụng VNeID tại cửa lên máy bay.
[yeni-source src=”” alt_src=”https://kenh14.vn/nhung-hanh-khach-nao-su-dung-vneid-lam-thu-tuc-di-may-bay-2023082203654361.chn” name =””]
