Cô gái bị gãy răng khi cắn vào một miếng bánh mì, không ngờ đó lại là chiếc bánh ‘có nhân ốc vít’. Cách xử lý khủng hoảng sau đó của siêu thị càng khiến cư dân mạng bị lộ nhiều hơn.
Theo Sing Tao Daily , Zang Zhi, một phụ nữ ở thành phố Tây An, tỉnh Thiểm Tây, Trung Quốc đã mua bánh mì tròn ở siêu thị. Vừa cắn một miếng bánh mì, cô hoảng hồn phát hiện ra răng mình đã bị gãy. Khi rút nó ra, cô phát hiện trong bánh mì có ốc vít. Người phụ nữ đăng bài lên mạng tố cáo bị gãy góc răng do bánh mì và đăng bài tố cáo toàn bộ sự việc.
Theo chia sẻ của Zang Zhi vào tuần trước, cô đang ăn chiếc bánh mì nam việt quất mua từ siêu thị nổi tiếng Hema Fresh thì bất ngờ phát hiện mình cắn phải một chiếc đinh vít và bị mất một góc răng, phải đến nha sĩ. Nạp lại.
Chiếc ốc vít lớn trong chiếc bánh mì khiến nữ khách hàng bị gãy răng. (Ảnh: Sing Tao Daily)
Nữ khách hàng cho biết, trong ngày xảy ra sự việc, cô đã gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của siêu thị 2 lần nhưng không nhận được phản hồi về cách giải quyết nên đã báo cáo sự việc lên nền tảng khiếu nại của siêu thị. người tiêu dùng.
Ngày hôm sau, bộ phận chăm sóc khách hàng của Hema Fresh gọi điện cho Zang Zhi, đề nghị hoàn tiền gấp 10 lần giá bánh nhưng nữ khách hàng từ chối.
Sau đó, đại diện Hema Fresh sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc đổi hàng và bồi thường thêm 1.000 nhân dân tệ (3,4 triệu đồng). Tuy nhiên, trước khi xử lý vụ việc, siêu thị đã yêu cầu Zang Zhi xóa bài đăng trên mạng. Do yêu cầu này, hai bên không thống nhất được cách giải quyết vụ việc.
Câu chuyện ngay lập tức thu hút sự chú ý của cư dân mạng và trở thành chủ đề bàn tán sôi nổi. Nhiều người chỉ trích cách xử lý vụ việc của siêu thị, bày tỏ bức xúc về việc kiểm soát chất lượng sản phẩm thực phẩm.
“Hema đã hơn một lần gặp vấn đề về chất lượng”; “Trước đây tôi mua một hộp trứng và hơn một nửa trong số đó có mùi” …, bình luận “phơi bày” của cư dân mạng dường như đã khiến siêu thị trên gặp rất nhiều rắc rối.
[yeni-source src=”” alt_src=”https://kenh14.vn/co-gai-to-gay-rang-khi-an-banh-my-nhan-oc-vit-sieu-thi-bat-xoa -bai-moi-xu-ly-20231229094017292.chn” name=””]
