Một công ty du lịch ở Thụy Điển đang đưa ra cam kết hoàn lại tiền nếu kỳ nghỉ của khách hàng bị ảnh hưởng bởi thời tiết xấu.
Một chuỗi công ty du lịch ở Thụy Điển đã giới thiệu chương trình đảm bảo thời tiết cho du khách lo lắng về những trận mưa như trút nước ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch của họ.
Chính sách này khiến nhiều du khách châu Âu quan tâm đến dịch vụ. Đặc biệt khi nhiều cơn bão đang ảnh hưởng đến các điểm đến trong thời gian gần đây.
Theo nhà điều hành, gói tùy chọn này đã hoạt động từ tháng 10, khi cơn bão Babet có sức ảnh hưởng rộng khắp nước Anh.
Du khách không phải lo nản lòng vì chi phí cho kỳ nghỉ nếu gặp mưa lớn
Khách hàng sẽ có tùy chọn mua bảo hiểm tại thời điểm đặt phòng, với chi phí thay đổi tùy thuộc vào dự báo thời tiết cho vị trí của khách sạn do ứng dụng Sensible Weather cung cấp.
Ví dụ: khi lượng mưa dự kiến đạt 1,5 mm/giờ trở lên, kéo dài ít nhất hai giờ, chương trình sẽ tự động kích hoạt để có thể thanh toán tiền bồi thường cho khách hàng ngay trong ngày. Số tiền được trả lại cho khách hàng tùy thuộc vào tổng chi phí của kỳ nghỉ.
Đại diện công ty cho biết: “Chúng tôi không thể tác động đến thời tiết tại các điểm đến, nhưng với sự đảm bảo về thời tiết này, khách hàng của chúng tôi có thể có một kỳ nghỉ thoải mái hơn ngay cả khi trời mưa”. Du lịch Thụy Điển cho biết.
Ngoài ra, vì tiền bồi thường được trả ngay lập tức nên khách du lịch sẽ có thể chi tiền cho các hoạt động khác như mua sắm hoặc tham quan bảo tàng.
Dịch vụ bồi thường cho khách du lịch khi gặp thời tiết xấu được thành lập ở châu Âu từ năm 2007. Một công ty du lịch Tây Ban Nha đã tung ra gói dịch vụ bảo đảm thời tiết, giúp du khách được hưởng lợi từ việc có thêm một đêm nghỉ cho mỗi ngày mưa mà họ trải qua trong thời gian lưu trú. Tuy nhiên, gói dịch vụ ở Thụy Điển đã có một bước tiến mới, hoàn tiền cho khách hàng ngay lúc trời mưa, khiến trải nghiệm trở nên trọn vẹn.
Theo Thư hàng ngày
[yeni-source src=”” alt_src=”https://kenh14.vn/chinh-sach-hoan-tien-neu-thoi-tiet-xau-thu-hut-khach-du-lich-20231027112413559.chn” name =””]
