Trong thời đại số, nhiều người trẻ chọn cách nhắn tin thay vì trả lời điện thoại, để tránh cảm thấy bị áp lực ngay lập tức. Thay vì giao tiếp trực tiếp, họ cố gắng trì hoãn, bật chế độ “cảnh giác cao” với những số điện thoại lạ.
Nhảy khi điện thoại reo
Phương Uyên (26 tuổi, ngụ quận Bình Thạnh, TP.HCM) làm việc trong lĩnh vực tiếp thị và thừa nhận mình là người luôn cảm thấy hồi hộp mỗi khi nhận được cuộc gọi điện thoại hay thông báo tin nhắn.
Với Uyên, mỗi lần điện thoại reo, cô lại cảm thấy căng thẳng, nhất là từ 10 giờ tối trở đi. Đó là lúc sếp đột nhiên yêu cầu báo cáo gấp hoặc kiểm tra tiến độ các chiến dịch quảng cáo cho các nhãn hàng. Uyên kể, một ngày nọ, khi cô đang xem phim vào tối thứ bảy, điện thoại của cô đột nhiên rung lên và tên “sếp” hiện lên trên màn hình. Ngay lập tức, mọi cảm giác thư giãn biến mất, nhường chỗ cho sự bực bội và căng thẳng.
 |
| Nhiều bạn trẻ hiện nay thích giao tiếp, nhắn tin qua mạng xã hội hơn là gọi điện thoại – Ảnh: Dương Lạc |
Với những cuộc gọi từ số lạ, Uyên có “bí quyết” riêng để ứng phó: cô cúp máy ngay, sau đó mở Zalo để kiểm tra danh tính người gọi trước khi quyết định có nên trả lời hay không. Cô cũng chọn cách trì hoãn, để tin nhắn ở chế độ ẩn để người gửi không biết mình đã đọc tin nhắn, để không cảm thấy áp lực phải trả lời ngay sau khi đọc tin nhắn.
Minh Khương (29 tuổi, ngụ tại TP. Thủ Đức, TP.HCM) cũng có ác cảm với tiếng chuông điện thoại. “Cảm giác như mình còn chưa kịp nằm xuống đã phải dậy làm việc” – Khương chia sẻ. Ám ảnh với tiếng chuông điện thoại gọi đến, Khương nghĩ đến chuyện chuyển sang nhắn tin. “Mình biết sếp sẽ nhắn tin nếu mình không nghe máy, nên cứ để đó rồi tính sau” – chàng trai “bật mí” chiến lược của mình.
Chọn nhắn tin để có thời gian suy nghĩ
Điện thoại reo, màn hình hiện số lạ 0903… khá đẹp. Dù rảnh rỗi nhưng Y Nhi (28 tuổi, ngụ quận Gò Vấp, TP.HCM) vẫn không nghe máy. Từ khi ra trường, Nhi làm chuyên viên truyền thông cho một trung tâm phim ảnh, nhưng vẫn duy trì thói quen giao tiếp qua mạng xã hội, tin nhắn và email.
Nhi cho biết cô ít khi gọi điện thoại. “Trong nội bộ, tôi lập một trang riêng trên Facebook, một nhóm chat trên Viber, và tôi sẽ báo cho bạn biết ngay nếu có bất cứ điều gì xảy ra. Đối với các khóa đào tạo, tôi cũng giao tiếp qua email, sau đó lập một nhóm trên Facebook và đăng mọi thứ lên đó. Khi nhắn tin, không ai có thể bắt tôi trả lời ngay lập tức. Khi tôi thấy một tin nhắn, tôi thích nó và sau đó từ từ thả nó đi, không phải do dự hay căng thẳng như khi tôi trả lời điện thoại”, cô giải thích, cười.
 |
| Một chàng trai trẻ khoe ứng dụng nhắn tin của mình luôn đầy ắp hàng chục, hàng trăm tin nhắn và thông báo chưa đọc, chỉ vì không muốn trả lời ngay – Ảnh: Thanh Vũ |
Thỉnh thoảng Nhi được một số nhãn hàng mời quảng cáo bằng cách đăng clip review trên TikTok hoặc đăng trạng thái trên Facebook cá nhân. Các đối tác thường sẽ gọi điện cho Nhi trước, nhưng Nhi rất ít khi nghe máy nên họ sẽ phải lựa chọn gửi email hoặc liên hệ với Nhi qua Messenger. Cũng vì thói quen không nghe máy, Nhi thường “bỏ lỡ” các bài đánh giá sản phẩm khi nhãn hàng không đủ kiên nhẫn chờ email trả lời và chuyển sang đặt hàng từ người khác.
Việt Hưng (26 tuổi, Bình Dương) cũng rất ngại khi nói chuyện điện thoại vì cảm thấy không thoải mái. Anh thường nói chuyện một cách rụt rè và khi đầu dây bên kia hỏi điều gì đó, anh thường ngập ngừng trước khi trả lời. Vì vậy, anh thích nhắn tin qua mạng xã hội hơn.
Bạn bè ngồi cùng quán cà phê hay ăn cùng Hùng thường thấy điện thoại anh reo, nhưng anh tắt máy và tiếp tục nói chuyện một cách bình tĩnh. Có lúc màn hình điện thoại hiển thị số của sếp hoặc đồng nghiệp gọi đến, nhưng Hùng không trả lời. Anh giải thích rằng vì sếp và đồng nghiệp thường hỏi mà không xem kỹ nội dung anh đã nộp nên việc giải thích qua điện thoại là không cần thiết.
“Tôi chỉ nhấc máy khi gia đình, người yêu hoặc bạn bè thân thiết gọi đến. Ngày nay, có nhiều cách để giao tiếp, không nhất thiết phải trả lời điện thoại”, anh thẳng thắn nêu quan điểm.
Thiết lập ranh giới lành mạnh trong giao tiếp kỹ thuật số
Để giải quyết tình trạng này, các chuyên gia cho rằng cần áp dụng nguyên tắc “Giao tiếp chậm” và các kỹ thuật quản lý cảm xúc để thiết lập ranh giới lành mạnh trong giao tiếp số. Cần chấp nhận rằng đây là vấn đề phổ biến trong thời đại số và có thể khắc phục hoàn toàn. Thay vì phản ứng ngay lập tức với mọi thông báo/cuộc gọi, hãy chủ động thiết lập thời gian cụ thể trong ngày để kiểm tra email, tin nhắn và cuộc gọi.
Thạc sĩ Lê Thị Thảo Trang – giảng viên khoa Quan hệ công chúng – Truyền thông, Trường Đại học Văn Lang – gợi ý giải pháp: “Bạn có thể dành 30 phút vào sáng sớm và chiều muộn để thực hiện việc này. Thông báo cho người thân về thói quen này để họ hiểu và thông cảm. Tắt các thông báo không cần thiết trên điện thoại. Phương pháp Pomodoro (làm việc 25 phút, nghỉ 5 phút để kiểm tra thông báo) cũng rất hiệu quả.
Cần phải có sự phân loại và thời gian phản hồi khác nhau cho từng loại tin nhắn, ưu tiên thông tin quan trọng. Điều này giúp tạo không gian cho bản thân để suy nghĩ, xử lý thông tin theo cách rõ ràng và hiệu quả, ưu tiên chất lượng hơn tốc độ.”
Ngoài ra, trẻ cần luyện tập giao tiếp từ dễ đến khó. Thứ bậc sợ hãi được liệt kê từ dễ đến khó nhất. Mỗi hành vi được luyện tập cho đến khi bạn cảm thấy thoải mái và có thể chuyển sang hành vi khó tiếp theo. Nếu nói chuyện với người lạ quá khó, bạn có thể bắt đầu với những người thân thiết để dần lấy lại sự tự tin.
Nội dung ban đầu có thể xoay quanh những câu chuyện ngắn và nhỏ, những câu giao tiếp thông dụng đơn giản. Kết hợp với việc thực hành các kỹ thuật thư giãn như hít thở sâu trước khi trả lời cuộc gọi, chọn nhạc chuông êm dịu, chuẩn bị một số câu trả lời mẫu cho các tình huống thường gặp sẽ giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp.
“Điều quan trọng nhất là phải nhận ra rằng công nghệ là công cụ phục vụ cuộc sống chứ không phải để kiểm soát cuộc sống của chúng ta. Việc thiết lập ranh giới lành mạnh trong giao tiếp số không chỉ bảo vệ sức khỏe tinh thần mà còn giúp duy trì các mối quan hệ bền vững và có ý nghĩa hơn”, Master Thao Trang kết luận.
|
Tránh né giao tiếp xã hội là một dạng lo lắng xã hội. Thạc sĩ Lê Thị Thảo Trang cho biết, chứng lo âu khi sử dụng điện thoại là biểu hiện của một dạng lo âu xã hội. Đối với Thế hệ Z – “người bản xứ kỹ thuật số” – lớn lên với tin nhắn văn bản và phương tiện truyền thông xã hội có nghĩa là nhiều người trẻ thiếu kinh nghiệm giao tiếp trực tiếp, không qua chỉnh sửa. Do đó, khi họ phải trả lời điện thoại, đặc biệt là trong các tình huống liên quan đến công việc hoặc trách nhiệm, họ thường cảm thấy lo lắng và tránh né. Theo Thạc sĩ Thảo Trang, văn hóa “luôn online” tạo áp lực buộc người trẻ phải phản hồi ngay, dẫn đến việc né tránh các cuộc gọi như một cách để giảm căng thẳng. Điều này đặc biệt rõ ràng trong môi trường làm việc – nơi các cuộc gọi thường đi kèm với những yêu cầu khẩn cấp từ lãnh đạo hoặc đồng nghiệp, khiến họ chọn cách nhắn tin để tránh áp lực phải phản hồi “24/7”. |
Thanh Vũ – Dương Lạc
[yeni-source src=”” alt_src=”https://www.phunuonline.com.vn/ngai-giao-tiep-gioi-tre-thich-noi-bang-tay-a1535282.html” name=””]
