( Yeni ) – Khi gặp tình huống nuốt thẻ ATM bạn hãy thực hiện nhanh chóng nhé.
Việc sử dụng thẻ ATM không còn quá xa lạ với mọi người. Với sự phổ biến của các ngân hàng cũng như máy rút tiền tự động, bạn có thể dễ dàng rút tiền mặt từ nhiều nơi vào bất kỳ lúc nào.
Rút tiền qua ATM rất tiện lợi nhưng bạn có thể gặp một số vấn đề như máy nuốt thẻ, không trả lại thẻ ATM.
Có thể bạn thích
Nguyên nhân nuốt thẻ thường là do nhập sai mã PIN quá 3 lần, thẻ nằm trong danh sách thẻ bị khóa hoặc máy ATM bị lỗi, sau khi giao dịch không nhận được thẻ trong vòng 15-30 giây theo quy định …
Nếu chẳng may gặp phải tình huống này thì bạn cũng đừng lo lắng và đừng vội rời khỏi cây ATM ngay lập tức. Hãy bình tĩnh và xử lý tình huống bằng cách làm theo các bước dưới đây.
Đầu tiên, bạn cần chắc chắn rằng thẻ ATM đã bị máy nuốt và không trả lại vào thời điểm đó bằng cách bấm phím bất kỳ trên máy ATM xem máy có bị lỗi và chưa nhả thẻ hay không. Để chắc chắn, bạn có thể quan sát thêm hoặc thậm chí đợi người tiếp theo đến giao dịch. Nếu thẻ của bạn vẫn chưa được phát hành thì thẻ đó đã bị nuốt.
Lúc này, bạn cần liên hệ tới đường dây nóng của ngân hàng nơi bạn mở thẻ để thông báo thẻ đã bị nuốt. Nếu bạn rút tiền tại cây ATM cùng với ngân hàng đã mở thẻ, bạn có thể dễ dàng tìm được số điện thoại đường dây nóng ngay tại địa điểm đặt cây ATM.
Trường hợp ngân hàng khác, bạn cũng có thể liên hệ theo số đường dây nóng bên trong quầy ATM khác với ngân hàng nơi bạn đang thực hiện giao dịch.
Trường hợp ATM đặt tại chi nhánh, phòng giao dịch và vẫn trong giờ hành chính, bạn có thể vào bên trong báo cáo và nhờ nhân viên hỗ trợ giải quyết.
Thủ tục lấy lại thẻ không quá phức tạp, thời gian xử lý có thể từ 1 đến 7 ngày làm việc tùy theo quy định của từng ngân hàng.
Ngân hàng có thể trả lại thẻ qua đường bưu điện hoặc bạn sẽ mang theo giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của ngân hàng để làm thủ tục nhận thẻ.
Trong khi chờ nhận thẻ, bạn vẫn có thể rút tiền bằng cách mang giấy tờ tùy thân đến chi nhánh, phòng giao dịch để nhận tiền mặt tại đó. Nhân viên ngân hàng sẽ đối chiếu thông tin CMND/CCCD và thông tin mở thẻ ban đầu. Nếu thông tin trùng khớp, khách hàng sẽ được thực hiện thủ tục rút tiền theo đúng quy định.
[yeni-source src=”https://www.giaitri.thoibaovhnt.com.vn/bi-nuot-the-atm-khi-rut-tien-lam-ngay-thao-tac-nay-de-lay-lai -the-khong-bi-tru-tien-oan-740553.html” alt_src=”https://phunutoday.vn/bi-nuot-the-atm-khi-rut-tien-lam-ngay-thao-tac- now-de-lay-lai-the-khong-bi-tru-tien-oan-d379261.html” name=”giaitri.thoibaovhnt.vn”]
