(Yeni) – Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của những bạn trẻ đam mê “xê dịch” thì đặt phòng trực tiếp qua khách sạn là giải pháp tối ưu và tiết kiệm chi phí nhất, vì sao?
Nhiều du khách thường có thói quen đặt phòng trên ứng dụng, website hay các kênh khác thay vì đặt trực tiếp qua khách sạn. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của những bạn trẻ đam mê “xê dịch” thì đặt phòng trực tiếp qua khách sạn là giải pháp tối ưu và tiết kiệm chi phí nhất, vì sao?
Lý do 1: Khách hàng được nhận phòng với mức giá tốt nhất
Có thể bạn thích
Hầu hết các khách sạn lớn trên thế giới đều muốn cung cấp mức giá bằng hoặc thấp hơn so với các trang web đặt phòng trực tuyến (OTA). Do thỏa thuận và ràng buộc ngang giá giữa OTA và khách sạn nên giá khách sạn niêm yết trên website không được thấp hơn giá hiển thị trên kênh OTA.
Nhưng khi bạn đặt phòng trực tiếp với khách sạn, bạn sẽ được khách sạn tặng thêm các dịch vụ khác, miễn phí ăn sáng hoặc giảm giá phòng cho bạn khi đi theo nhóm chẳng hạn.
Lý do 2: Khách hàng có thể được giảm giá khách sạn đặc biệt
Hầu hết các khách sạn đều muốn du khách đặt phòng trực tiếp hoặc trên trang web của khách sạn vì họ không muốn mất khoản hoa hồng đắt đỏ (30%/đặt phòng). Lợi ích khi bạn đặt phòng khách sạn trực tiếp rất rõ ràng, các khách sạn có thể ưu đãi thêm cho bạn. Đơn giản, thay vì khách sạn phải trả hoa hồng cho bên thứ ba, họ sẽ dùng số tiền đó để tạo ra các gói ưu đãi cho khách hàng.
Rõ ràng là nếu bạn đặt phòng trực tiếp, khách sạn không phải là người duy nhất được hưởng lợi. Thay vào đó, khách sạn có thể đưa ra các ưu đãi khác như miễn phí bữa sáng, gói dịch vụ với giá ưu đãi,… mà các OTA không có. Bạn không chỉ tiết kiệm được một số tiền mà còn nhận được nhiều giá trị hơn.
Lý do 3: Khách hàng có thể nhận phòng tốt hơn
Có rất nhiều khách sạn vì chiến lược du lịch là đặt phòng trực tiếp hoặc trên website, nhiều khách sạn dành riêng dãy phòng cho khách đặt qua OTA và thường không phải là phòng tốt nhất. Phòng tốt nhất là vị trí đẹp, hướng biển, hướng vườn,… Nếu là khách đặt phòng trực tiếp, bạn có thể nhận được phòng tốt hơn nhiều với trang thiết bị và tiện nghi tốt hơn nhiều mặc dù cùng một mức giá. với các OTA.
Không chỉ vậy, nếu bạn đặt phòng trực tiếp, khách sạn sẽ rất vui khi cung cấp các dịch vụ đặc biệt như nâng hạng phòng cho các cặp đôi tổ chức tiệc cưới tại khách sạn, ngày kỷ niệm ngày cưới hay các dịp đặc biệt. . Họ làm điều này vì lý do rất đơn giản là họ muốn bạn tiếp tục đặt phòng trực tiếp trong tương lai.
Lý do 4: Khách hàng có thể nhận được dịch vụ tốt hơn
Khách hàng đặt trực tiếp sẽ được hưởng dịch vụ tốt hơn. Nhân viên của khách sạn đều biết bạn là khách đặt phòng trực tiếp nên có thể sẽ nhận được những ưu đãi “phụ trội” như miễn phí bữa sáng hay các khoản thưởng khác như miễn phí sử dụng khu vực hồ bơi, miễn phí sử dụng dịch vụ spa, miễn phí tour du lịch.
Lý do 5: Độ tin cậy cao hơn
Các thủ tục sẽ dễ dàng hơn và thông điệp truyền tải rõ ràng hơn khi khách sạn làm việc trực tiếp với khách hàng mà không thông qua bất kỳ bên nào. Trong một số trường hợp, việc đặt phòng khách sạn qua OTA sẽ phát sinh một số rắc rối như: Xác nhận đặt phòng chưa được xác nhận vì lý do nào đó, OTA và khách sạn sẽ có xu hướng đổ trách nhiệm cho khách hàng. . Hệ quả là bạn có thể bị nhầm phòng dù chỉ một chút, tệ hơn là không có phòng và phải chuyển sang khách sạn khác. Khi đặt vé trực tiếp, bạn sẽ được giải quyết những vấn đề này một cách nhanh chóng và chính xác.
Lý do 6: Linh hoạt hơn
Một số khách sạn sẽ rất ưu ái cho khách đặt phòng trực tiếp trong trường hợp cần đổi ngày, thậm chí hủy phòng vì một số lý do bất khả kháng. Điều này hoàn toàn hợp lý vì họ không bị ràng buộc bởi bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào khác. Việc đặt phòng thông qua bên thứ ba sẽ khiến bất kỳ phòng nào bị khóa và khách hoặc nhân viên khách sạn sẽ khó linh hoạt trong trường hợp hủy hoặc thay đổi ngày. Thường thì khách sẽ phải làm việc với bên thứ ba để thay đổi đặt phòng.
Ngược lại, khi bạn đặt phòng trực tiếp, nhiều trường hợp khách sạn sẽ không bắt bạn phải bù, đưa ra các lựa chọn khác cho khách hàng hoặc chỉ tính mức phí thấp hơn nhiều khi có trục trặc.
Trên đây là một số lý do, bạn nên đặt phòng trực tiếp cho khách để nhận được những ưu đãi hấp dẫn từ khách sạn và mọi vấn đề được xử lý nhanh chóng, triệt để.
[yeni-source src=”https://www.giaitri.thoibaovhnt.com.vn/nhan-vien-khach-san-tiet-lo-dung-dat-phong-khach-san-qua-mang-muon-gia -re-nhieu-uu-dai-phai-dung-cach-nay-731970.html” alt_src=”https://phunutoday.vn/nhan-vien-khach-san-tiet-lo-dung-dat-phong- khach-san-qua-mang-muon-gia-re-nhieu-uu-dai-phai-dung-cach-nay-d375284.html” name=”giaitri.thoibaovhnt.vn”]
