(Yeni) – Khi rút tiền tại ATM, không may bạn có thể gặp phải tình trạng tiền không ra mà tài khoản đã bị trừ. Vậy bạn phải làm gì để lấy lại được tiền?
Rút tiền tại cây ATM là việc ai cũng đã làm. Vì rút tiền tại ATM rất nhanh chóng, không mất thời gian, không cần giấy tờ. Tuy nhiên, một số trường hợp không may cây có thể nuốt tiền khi tài khoản đã bị trừ. Trong tình huống này, chúng ta nên làm gì?
Nguyên nhân ATM không nhả tiền là gì?
Có thể bạn thích
Việc máy ATM không nhả tiền được coi là “lỗi hệ thống”, có 3 nguyên nhân chính dẫn tới hiện tượng trên. Đầu tiên là lỗi của máy ATM, mỗi máy ATM giống như một chiếc máy tính, có hệ điều hành và hoạt động liên tục không ngừng nghỉ. Trong quá trình đó rất có thể ATM đã gặp sự cố về phần mềm và gây ra sự cố. lỗi.
Nguyên nhân thứ hai có thể là do có quá nhiều người giao dịch cùng lúc dẫn đến tình trạng quá tải, truyền thông tin về ATM chậm, gây khó khăn trong quá trình thực hiện lệnh.
Nguyên nhân thứ ba có thể là do người dùng thao tác chậm và không để ý khi máy nhả tiền. Vì một số máy ATM có thời gian nhất định để khách hàng nhận tiền nên nếu vượt quá thời gian đó, máy sẽ nuốt tiền.
Làm gì khi ATM nuốt tiền?
Nếu tiền của bạn bị ATM nuốt chửng, bạn cần bình tĩnh để xử lý sự cố. Khi bị nuốt tiền, bạn cần lấy lại thẻ ngân hàng ngay để tránh trường hợp thẻ bị ATM nuốt. Tiếp theo, bạn quan sát kỹ xung quanh cây ATM và tìm những thông tin sau: Mã ATM và số điện thoại đường dây nóng 24/7 của ngân hàng đó.
Các máy ATM đều được đánh số riêng và có đường dây nóng hỗ trợ khi có vấn đề. Bạn gọi ngay tới đường dây nóng và báo cáo cụ thể sự cố vừa xảy ra. Lưu ý bạn cần cung cấp thời gian giao dịch chính xác bao gồm ngày, giờ, phút. Lúc này nhân viên ngân hàng có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân như CMND hoặc CMND để đăng ký tài khoản, ngày sinh,… Sau khi xác nhận danh tính và giao dịch của bạn, việc hoàn tiền vào Tài khoản sẽ diễn ra từ 5 đến 7 ngày , trừ thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ.
Trong trường hợp ATM nằm trong khu vực của chi nhánh ngân hàng, bạn có thể đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng đó để báo cáo vấn đề mình đang gặp phải.
Hướng dẫn cơ bản cách rút tiền tại ATM
Bước 1: Đưa thẻ ATM vào khe cắm thẻ.
Trên mặt thẻ ATM có in hình mũi tên. Bạn cần đưa mũi tên theo đúng hướng vào khe cắm thẻ.
Bước 2: Click chọn ngôn ngữ
ATM sẽ yêu cầu bạn chọn ngôn ngữ muốn sử dụng (Select Language). Thông thường, hệ thống ATM có các ngôn ngữ phổ biến như tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Trung.
Bước 3: Nhập mã PIN
Sau khi chọn ngôn ngữ, ATM sẽ yêu cầu bạn nhập mã PIN.
Sau khi nhập mã PIN, chọn “Nhập” để tiếp tục hoặc “Xóa” để nhập lại mã PIN. Nút “Hủy” có chức năng hủy và không tiếp tục giao dịch.
Lưu ý: Khi nhập mã PIN nên dùng tay che lại để tránh thất lạc thông tin.
Bước 4: Chọn loại giao dịch
Sau khi nhập mã PIN thành công, bạn cần chọn giao dịch rút tiền mặt trên màn hình.
Ngoài việc rút tiền, các loại hình giao dịch khác thường có tại ATM như:
Rút tiền mặt.
Truy vấn tài khoản.
Thay đổi mã pin.
Chuyển khoản.
Tiền gửi có kỳ hạn.
Thanh toán hóa đơn.
Thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Bước 5: Chọn tài khoản thanh toán.
Đối với giao dịch rút tiền, ATM sẽ yêu cầu chọn loại tài khoản giao dịch như: Tài khoản thẻ (tài khoản mặc định), tài khoản thẻ tín dụng, tài khoản tiết kiệm…
Lưu ý: Thông thường sẽ chọn “Tài khoản thẻ”. Rút tiền từ thẻ tín dụng sẽ bị tính lãi trên số tiền rút nên bạn nên cân nhắc trước khi rút.
Bước 6: Nhập số tiền cần rút
ATM sẽ hỗ trợ các giới hạn mặc định số tiền bạn có thể rút như: 100.000đ, 200.000đ, 500.000đ, 1.000.000đ, 1.500.000đ, 2.000.000đ, 5.000.000đ và “Khác”.
Sau khi chọn số tiền muốn rút, chọn “Nhập”.
ATM sẽ hỏi bạn có muốn in biên lai không. Bạn có thể bấm Có (Enter) hoặc Không (Hủy).
Lưu ý: Số tiền rút từ tài khoản thẻ phải nhỏ hơn số dư trong thẻ ATM.
Bước 7: Nhận tiền và thẻ
Sau khi thực hiện đúng các thao tác, ATM sẽ thực hiện giao dịch. Sẽ có 2 cách nhận tiền trước nhận thẻ sau hoặc nhận thẻ trước nhận tiền sau. Bạn có thể quan sát thông báo hiển thị trên màn hình ATM.
Lưu ý: Cần kiểm tra lại số tiền và thẻ sau khi hoàn tất giao dịch. Tránh để quên thẻ ở máy có thể gây ra những rủi ro không đáng có.
[yeni-source src=”https://www.giaitri.thoibaovhnt.com.vn/rut-tien-tai-cay-atm-nhung-may-nuot-tien-lam-ngay-1-viec-de-lay -lai-tien-not-ton-thoi-gian-761823.html” alt_src=”https://phunutoday.vn/rut-tien-tai-cay-atm-nhung-may-nuot-tien-lam-ngay- 1-job-de-lay-re-tien-not-ton-thoi-gian-d389045.html” name=”giaitri.thoibaovhnt.vn”]
